作者:xthadmin 点击次数:0 发布时间:2020-11-23 08:25:08
2020年11月22日,为江阴市政府会议接待中心员工开展会务礼仪、接待礼仪培训。公司特邀高级礼仪讲师吴晓洁,走进江阴市政府会议接待中心为36名员工开展了以“把简单做到极致,把平凡做到精彩”为主题的专业培训。
吴晓洁老师是国际注册高级礼仪金牌讲师、中国战略型人才库高级礼仪讲师、世界500强/SKYTRAX五星航空公司乘务教员、IPA国际注册礼仪培训师认证管理中心专家委员会委员、曾荣获2018年、2019年度中国十佳形象礼仪讲师。
本次培训,吴晓洁老师从会务形象礼仪、会务服务心理、会务基本礼仪、会务座次安排、会务接待实操五个方面为学员开展培训。培训会采用了专业理论知识讲解、实际操作、情景演练三种形式让学员们对会务礼仪知识听得懂,看得明,学得快。
通过本次培训的开展,提升了学员们的会务服务意识与职业素养,规范了会务人员专业化职业形象。学员们了解到中餐礼仪和禁忌事项,宴请5M原则,就餐礼仪基本要求,职业妆容要求等专业知识。通过培训掌握了会务接待流程及会务座次礼仪,学会了灵活得体应用服务礼仪,提高会务接待水平,提升访客满意度。
“礼赢会务,接待有范。”在吴晓洁老师和36名物业员工的共同配合下,本次走进江阴市政府会议接待中心开展的会务礼仪、接待礼仪培训会取得圆满成功,得到了学员和江阴市政府工作人员的一致肯定。
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