践行周恩来精神，做新时代高铁人

作者：hctadmin  点击次数：121  发布时间：2023-05-09 00:00:00

        为了纪念周恩来诞辰125周年，深切缅怀周恩来总理，学习周恩来的崇高精神风范，汲取奋进前行的力量，五一期间，江苏食品药品职业技术学院组织21级酒店学院高铁客运服务专业的同学们前往淮安东站，开展为期两天的志愿者服务。         本次活动旨在通过志愿服务，让学生们更加深刻地理解和践行周恩来精神，增强学生的社会责任感和使命感，同时也为广大乘客提供更加优质的服务，成为新时代高铁人。         此次活动不仅是一次志愿服务，更是一次实践和锻炼。在淮安东站，由高铁站负责人安排学生志愿者们分别负责：安检闸机、手动扶梯、服务台、VIP接待等岗位。         安检闸机：维持秩序，保障乘客安全出行。         手动扶梯：防止突发情况，如行李掉落、儿童摔倒等，为乘客提供安全保障。         服务台：帮助旅客答疑，办理相关手续，如指引检票口、参加临时身份证、退改签、报销凭证等，解决乘客问题，为乘客提供便利。         VIP接待：接待商务座乘客，个性化一对一服务，如递送茶水，引导乘车等，提供高品质的服务体验。
        学生们积极协助工作人员进行各项服务工作，如协助乘客办理购票、引导乘客上下车、为乘客提供咨询服务等。学生们通过参与活动不仅拓宽自己的视野，增强自身综合素质，同时学生志愿者们通过亲身实践，加深了对高铁客运服务的理解，提高了自身专业服务水平和能力，也为今后的高铁客运服务工作打下坚实的基础。         在新时代，高铁客运服务专业的学生肩负着更加重要的历史使命，需要不断践行周恩来精神，做新时代高铁人。我们相信，通过此次淮安东站的志愿服务活动，不仅能够增强高铁客运服务专业学生的集体荣誉感和使命感，而且同学们还会获得更多的收获和成长，成为更加优秀的高铁客运服务人才。